E-bøker: Ofte stilte spørsmål

Hvor mange lydbøker kan jeg låne på en gang?

Maks. antall samtidige lån per bruker 3 e-bøker og 2 e-lydbøker.

E-lydbøker er svært dyre i innkjøp. Derfor har vi også satt en begrensning på e-lydbøker. Hver låner får låne maks 8 e-lydbøker per. måned.

løpet av en 30-dagers periode kan Viken brukere låne 8 lydbøker. Det er mulig med 2 samtidige lån på lydbøker.
Det vil si om låner foretok sitt første lån 29.09 og har brukt opp kvoten i løpet av en 30-dagers periode, vil sperren oppheves igjen 29.10.

Brukere har tidligere fått en misvisende feilmelding når antall lån i perioden har blitt brukt opp. De fikk beskjed om å levere tilbake bøker for å kunne låne nye. Feilmeldingen ble rettet for en liten stund siden med beskjed om at de har brukt opp antall lån i måneden. Dersom låner får en annen melding kan det være at appen må oppdateres.

Hvor lang er maksimal lånetid?

28 dager

Kan man registrere seg som låner over nett?

Her kan man registrere seg : https://akershus.bib.no/cgi-bin/m2?mode=ln-kanskjenylaaner

Kan man laste ned bøker i BookBites når man er i utlandet?

Ja, det skal gå helt fint å laste ned e-bøker i BookBites i hele verden.

Utvalget på forsiden er ikke godt nok. Kan det forbedres. 

Her er svaret ja, hvert enkelt bibliotek kan gå inn og redigere «hyllene selv». Bruksanvisning for å lage hyller

Hvor melder man inn ønsker om forbedring?

Forbedringsønsker og utviklingsønsker kan sendes til ebok.fylkesbibliotek@viken.no

BookBites Bibliotek FAQ

Minner om BookBites Bibliotek FAQ som ligger her:  https://support.bookbites.com/hc/no/categories/360000188212-BookBites-Bibliotek

«Hvorfor kan jeg ikke legge til lånekortet mitt»

https://support.bookbites.com/hc/no/articles/360008292431-Hvorfor-kan-jeg-ikke-legge-til-l%C3%A5nekortet-mitt-

 «Hvordan kommer jeg i gang med BookBites»

https://support.bookbites.com/hc/no/articles/360004289531-Hvordan-kommer-jeg-i-gang-med-BookBites-

«Kan alle låne bøker i BookBites»

https://support.bookbites.com/hc/no/articles/360004248172-Kan-alle-l%C3%A5ne-b%C3%B8ker-i-BookBites-

 

 

 

Feilmeldinger

Feil og mangler i BookBites

 

Send til kundeservice@bibsent.no

OBS! Sett ceciliewe@viken.no  i kopifeltet.

—————————-

Følgende informasjon bør følge med i meldingen (om mulig):

  • Lånernr
  • Bibliotek
  • IOS/Android
  • Type telefon/nettbrett (+versjon)
  • Beskrivelse av problemet
  • Sett også gjerne på BookBites-versjon. Du finner den her når du er logget inn:

Feil og mangler i e-boka

 

Dersom låner opplever at ei bok mangler sider eller har feil i lydfila,meldes dette inn til ebok.fylkesbibliotek@viken.no

Vi ser behovet for et problemmeldingsskjema og en logg hos Biblioteksentralen, dette er meldt inn og vi håper dette vil komme på plass.

 

X